Mr. President ✪от 700-800р за клад✪

✪ Правила ✪

Оферта магазина.

ВСЕ СДЕЛКИ МАГАЗИН ПРОВОДИТ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ВИТРИНУ. ЛЮБОЙ КТО НАПИШЕТ ВАМ С ПРЕДЛОЖЕНИЕМ ПРИОБРЕСТИ ТОВАР И ПРЕДСТАВИТСЯ СОТРУДНИКОМ MR.PRESIDENT МОЖЕТ СЧИТАТЬСЯ ВАМИ МОШЕННИКОМ. 

Часы работы Поддержки.
Уважаемые покупатели, наша поддержка работает с 11:00 до 20:00 (МСК) каждый день, отвечая в заказах не реже, чем раз в 5 часов. Это означает, что с Вами гарантировано свяжутся для выяснения всех деталей и помощи, при возникновении проблемы в течении 5 часов (как показывает практика, среднее время ожидания 1-2 часа).
Каждая ситуация рассматривается индивидуально. Не забывайте, Вас очень много и решение некоторых вопросов требует больше времени, поэтому отнеситесь с пониманием к возможным задержкам.


Диспуты и перезаклады.
При возникновении любых проблем с заказом, у Вас есть 12 часов с момента покупки на открытие диспута и предоставление соответствующей информации. По истечении этого срока претензии не принимаются. Не открываете диспут - лишаете себя права на перезаклад. Открываете позднее 12 часов с момента покупки - лишаете себя права аналогично.

Решение по поводу перезаклада принимается исключительно по репутации аккаунта, с которого совершена покупка. И остается полностью на усмотрение магазина, за исключением третьей стороны торговой площадки.

Мы не даем перезаклад, если клиент сообщает, что предоставлены неверные координаты в заказе. Доказать такой факт крайне сложно. Наши сотрудники прекрасно помнят, где делались клады и если ошибка имеет место быть - уточнения по координатам поступят.

Любой вид перезаклада или возврат средств возможен в тех случаях, когда четко выявлена причина с нашей стороны, по которой образовалась спорная ситуация.

Если Вы не реагируете на сообщения магазина и не отвечаете в диспуте более 24-х часов с момента последнего сообщения магазина - мы переводим проблему в разряд решенных.

Каждая ситуация рассматривается индивидуально, если клиент соблюдает все правила пользования торговой площадки.
Проблемные заказы рассматриваются только в диспуте.

За открытие диспутов в ситуациях, не соответствующих правилам магазина - отказ в решении проблемы.

Важно! Вы автоматически лишаетесь права на предоставление замены или же возврата средств в том случае если вы открываете диспут сразу же после покупки или же без наличия на то обьективных причин.

 

Если вы ненашли свой заказ.

Необходимо развернуто написать о произошедшем и предоставить 4-е и более дневные фотографии с разных ракурсов,
где отчетливо видно общий план местности и конкретное место заклада, которое указал курьер на фотографии в заказе.
Каждый новый раз поиска Вы обязаны предоставить новые снимки с места событий. Все фотографии загружать исключительно в диспут через иконку фотоаппарата.
Фотографии, загруженные на сторонние ресурсы будут отклонены. Без предоставленных фото решение сложившейся проблемы невозможно.


Мы отказываем в перезакладе, если:

- Отсутствуют необходимые фотографии.
- У Вас малое кол-во успешных покупок на площадке.
- У Вас малое кол-во успешных покупок в нашем магазине.
- Ваш средний чек сильно ниже стоимости проблемной покупки.
- Прямая или косвенная передача адреса третьим лицам.
- Вы оставили негативный отзыв до решения проблемы.
- Вы поздно сообщили о проблеме.
- Вы спамите в диспуте по одному предложению.
- Вы присылаете сообщения с ограниченной информационной нагрузкой.
- Неадекватное поведение, оскорбление, флуд, шантаж, угрозы.
- Вы умоляете, выпрашиваете и т.п..

 

Если вы сомневаетесь в качестве товара или же в количестве.

Необходимо перед распаковкой положить клад на весы в оригинальной упаковке и сделать несколько фото,
подтверждающие факт недовеса, переворачивая клад на разные стороны, дабы отчетливо было видно упаковку и вес.
Далее сделать фото клада на весах уже без упаковки, фото клада с монетой на весах и фото отдельно взвешенной монеты.
При возникновении претензий по качеству продукции сделайте фото полученного товара на зеркале с применением функции макросьемки с различных ракурсов.
Все снимки выполняются с целью установления точного веса. Вполне реально определить на ощупь, что в кладе недовес.
Заявки по данной проблеме принимаются, только при предоставлении клиентом полного списка фотографий, выполненных с учетом необходимых условий.

 

Для предзаказов.

При оформлении предзаказа покупателем, магазин вправе отменить ранее оформленную сделку в случае если курс BTC упадет более чем на 3%. В случае такого изменения курса БТК, покупатель может доплатить разницу в рублях и продолжить сделку. Правило естественно не распространяется на моментальные клады.Правило распространяется в обе стороны, то есть если на моменты выдачи заказа курс значительно повысился, то покупатель в праве запросить компенсацию. Курс фиксируется на момент выдачи товара, вопросы по компенсации также решаются в момент выдачи товара (не позднее 24ч с момента выдачи). Спасибо, что понимаете.

При оформлении предзаказа необходимо в разделе данных описать все условия и требования к заказу. Если вы обсудили заказ в чате, то обязательно отразите все договоренности в описании предзаказа при его оформлении. В противном случае они могут быть не выполены.

 

О районах и привязках к районам Гидры.

В некоторых городах мы связали наши районы с районами каталога Гидры. Обратите внимание, что более точное местоположение клада стоит определять по названию указанного именно нами района, а не из каталога Гидры.


Спасибо, что выбираете нас!)